本 Privacy Policy 页面解释 BC Game Vancouver 使用中常见的信息类别：registration、security、payments、promotions、support 与 technical activity。当前 BC.GAME Privacy Policy 与 Terms 仍然是 live procedures 的主要来源，因为 processing、verification 与 product rules 可能更新。
Email、phone、login method、device 与 session details 可用于 access 与 recovery。Payments、casino rounds、sports tickets 与 promotions 也会创建 records，以便处理 deposits、withdrawals、settlement 与 support cases。
与 BC Game 使用相关的信息
- Registration details：email、phone、username、country code 或 connected login。
- Security details：IP address、browser、device、session 与 2FA status。
- Payment details：deposit method、crypto address、transaction status 与 withdrawal request。
- Casino/Sportsbook records：rounds、tickets 与 settlement history。
- Promotion data：claimed offers、Bonuscode use、VIP status 与 Rollover progress。
- Support messages、screenshots、recovery requests 与 technical reports。
Crypto payments 与 privacy
TxID 不是 private key。Transaction hash 可以帮助追踪 transfer，而 seed phrase 或 private key 会控制 wallet，绝不应发送。分享 screenshot 时，应裁掉无关 balances、addresses 与 transactions。
Blockchain 上的某些交易信息可能公开，但这不等于 wallet secret 公开。Support 需要识别一笔 transfer，而不是查看你的整个 external wallet。提供最小有效信息，是 privacy 与 efficiency 的共同要求。
Cookies 与 technical data
Cookies 可以支持 language preferences、login stability、security checks、fraud prevention、analytics 与 page presentation。Browser settings 可以管理 storage，但 blocking 某些数据可能影响 saved sessions 或 preferences。
如果 browser 经常把你登出，问题可能在 cookie/session settings，而不是 profile 消失。使用相同 login method 重新进入，并检查熟悉的 Transaction 或 My Bets，通常能确认 profile 是否正确。
Security recommendations
- 为 BC Game 使用 unique password。
- 在 Wallet 中保存较大 balance 前启用 2FA。
- 不要分享 passwords、private keys、seed phrases 或 recovery codes。
- Login 前检查 website address。
- 发送 crypto 前确认 network、destination 与 amount。
- 使用 shared device 后 logout。
Support 与 data minimisation
只发送 case 需要的信息。Sports issue 通常需要 ticket ID，crypto case 需要 TxID 与 network，casino round issue 需要 game 与 round ID。Verification documents 只应通过 official BC Game 温哥华 verification flow 上传。
如果需要多张截图，按顺序发送，并移除无关信息。Case 解决后，如果需要保留记录，可以保存 identifier；不再需要的 sensitive screenshots 应删除。
Mobile privacy
手机打开的是同一个 Wallet，因此 screen lock、saved passwords、APK source、browser sessions 与 2FA 都很重要。手机维修、更换或借给他人之后，检查 saved sessions 与 recovery settings。
Public Wi-Fi 与 shared devices 需要额外谨慎。不要在 hotel computer、shared tablet 或不属于你的设备上保存 credentials。Session 结束后 logout。
在 Vancouver 与 Canada 使用时的注意事项
从 Vancouver 或加拿大其他地区进行 real-money play 前，请查看当前 Terms、restricted-country information、age/verification requirements 与适用于你的规则。这个 Canada-focused Chinese page 不能替代平台实时要求。
如果某个 payment method、game、sport market 或 promotion 之前可见，现在不可见，应以当前 profile 与 live interface 为准。旧 screenshot 可以作为背景，但不能强制说明当前 availability。
Privacy FAQ
Support 需要我的 seed phrase 吗？
不需要。BC Game Support 不应要求你提供 seed phrase 或 private key 来处理普通 deposit、withdrawal、bonus 或 ticket case。发送这类信息会暴露外部 wallet 控制权，应始终拒绝。
TxID 可以发给 Support 吗？
可以。TxID 或 transaction hash 常用于定位 crypto transfer。它能帮助 Support 查找一笔具体交易，但不会像 private key 那样控制你的 wallet。
Cookies 会影响 login 吗？
会。Cookies 与 session storage 可影响登录状态、语言偏好与某些安全检查。如果你频繁被登出，先检查 browser settings，而不是创建新 profile。
Verification documents 应在哪里上传？
Verification documents 只应通过官方 BC Game verification flow 上传。不要通过 unknown link、private message 或不相关 email 发送身份文件。
共享电脑上可以保存 password 吗？
不建议。共享电脑、酒店设备或公共 terminal 都不应保存 credentials。使用后 logout，并确认 browser 没有保留登录状态。